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利用規約

株式会社オリエンタルランド(以下「当社」と称します。)は、ディズニー・エンタプライゼズ・インク(米国)(以下「ディズニー」と称します。)の許可を得て、インターネット上に展開する「URL:www.tokyodisneyresort.jp」、およびその他の当社が指定するウェブサイトまたはホームページにおけるオンライン予約・購入サービス(以下「本サービス」と称します。)のご利用規約(以下「本規約」と称します。)を以下のとおり定めます。

第1章 総則

第1条 本規約の範囲および変更

  • 1.本規約は本サービスの利用に関し、当社およびユーザー(第3条で定義します)に適用されるものとします。
  • 当社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、当社が適当と判断する方法でユーザーに通知することにより本規約を変更できるものとします。

第2条 本サービスの利用

  • 1.ユーザーは、本規約および当社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
  • 2.当社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第2章 ユーザー

第3条 ユーザー

「ユーザー」とは、本規約を承認いただいた上、当社所定の手続に従いユーザー登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。

第4条 ユーザー登録

  • 1.ユーザー登録希望者は、本サービスのユーザー登録ページから当社の指定する方法に従いユーザー登録申請を行うものとします。
  • ユーザー登録希望者が過去に本規約違反をしたことなどによりユーザー登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合、ユーザー登録希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。この場合、当社は不承認の理由を当該ユーザー登録希望者に開示する義務を負いません。
  • 3.ユーザー登録希望者が、18才未満であった場合には保護者の方の同意をいただくこととします。
  • 4.ユーザー登録希望者が、次の事由に該当する場合、当社は登録申請を承認いたしません。この場合、当社は不承認の理由を当該ユーザーに開示する義務を負いません。
    1. ①「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成3年法律第77号)による指定暴力団及び指定暴力団員等又はその関係者、その他反社会的勢力(以下「暴力団等」という。)
    2. ②暴力団等が事業活動を支配する法人その他の団体又はその構成員
    3. ③暴力団等に該当するものが役員となっている法人又はその構成員
    4. ④法律又は公序良俗に反する行為をする恐れがあると判断される者

第5条 変更の届け出および取り消し

  • 1.ユーザーは、住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに当社に変更を届け出るものとします。
  • 2.ユーザーは、ユーザー登録の取り消しを希望する場合、本サービス内、退会手続、もしくは、オフィシャルウェブサイト上、Disney.jp内、メンバー登録より、登録の取り消し申請を行うものとします。

第6条 本サービスの利用停止、ユーザー登録の抹消

当社は、ユーザーが以下の各号の一に該当する場合、ユーザーに事前通知することなく本サービスの利用停止またはユーザー登録を抹消することができるものとします。

  • 1.本サービスに関する料金などの支払債務の履行延期、その他の不履行があった場合
  • 2.第7条に定める禁止行為を行った場合
  • 3.ユーザーが第4条第4項各号の事由に該当することが判明した場合
  • 4.その他、本規約または商品等(第8条第1項で定義します)の個別の予約・販売条件に違反した場合

第7条 禁止事項

ユーザーは以下の行為を行ってはならないものとします。

  • 1.ユーザー登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
  • 2.本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれがあると当社が判断する行為
  • 3.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
  • 4.当社が明示して許可した場合を除き、本サービスを利用するユーザーとしての地位、本サービスを利用して取得した権利、その他本規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供する一切の行為
  • 5.営業行為/転売を目的として本サービスを利用する行為、営業行為/転売を行う第三者へ提供する目的で本サービスを利用する行為
  • 6.ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用する行為
  • 7.他のユーザー、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれがある行為
  • 8.他のユーザー、第三者もしくは当社の著作権、営業秘密、財産、プライバシー、その他の一切の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれがある行為
  • 9.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為
  • 10.その他、当社が不適当であると判断する行為

第8条 著作権等

  • 1.本サービスを利用して当社から提供される商品、サービス(以下「商品等」と称します。)、または情報の所有権、著作権等一切の権利は、当社に帰属するものとします。ただし、これらの中に含まれるディズニーに帰属する権利については、引き続きディズニーに帰属し続けるものとします。
  • 2.ユーザーは、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められるユーザー個人の私的使用以外の目的での使用をすることはできません。
  • 3.本条の規定に違反して問題が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社およびディズニーに対し何らの迷惑または損害を与えないものとします。

第9条 ユーザーIDおよびパスワードの管理

  • 1.ユーザーはユーザー自身で設定したユーザーIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。当社および当社グループ会社並びにディズニーおよびその親会社・子会社・関連会社は一切の責任を負わないものとします。
  • 2.ユーザーは、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
  • 3.ユーザーは、ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
  • 4.ユーザーは、ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
  • 5.ユーザーは、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第10条 ユーザー情報の利用

  • 1.本サービスの提供を通じて当社に提供されるすべての個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用するものとします。
    当社は東京ディズニーリゾートの運営に関して取得した個人情報を、東京ディズニーリゾートに関連する事業において、[1] サービスのご提供、[2] 商品・サービスの向上や新商品の開発、[3] 各種 情報のお知らせ、のために利用します。
    当社では取得した個人情報の全てまたはいずれかを、当社の判断のもと当社の子会社およびディズニーとその親会社、子会社および関連会社をはじめとする第三者に提供する場合があります。当社が第三者に提供する個人情報の項目と提供方法は次のとおりです。

提供する個人情報の項目

  • 1.氏名、生年月日、住所、電話番号等、お客様がご自身で記入された事項
  • 2.お客様から提供された写真に含まれる画像情報
  • 3.当社サービスのご利用履歴、商品の購入履歴

個人情報の提供方法

  • 1.サーバを介した提供
  • 2.電子媒体・紙媒体を介した提供

なお、当社では、保有する個人情報について、お客様ご本人の求めに応じ、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、個人情報の利用の停止又は消去、第三者への提供の停止を行ないます。本サービスの提供に関する 個人情報についてのお問い合わせ先は以下のとおりです。

株式会社オリエンタルランド「東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター」
住所:279-8511 千葉県浦安市舞浜1番地1
電話番号:0570-00-8632

※一部のPHS・IP電話・国際電話の方は、045-330-5211

受付時間:9:00-19:00
(個人情報に関するお問い合わせ番号 P110004)

※お客様から承った内容および担当者の対応内容の確認を目的として、お客様との通話を録音させていただいております。

第3章 商品等の予約および購入

第11条 商品等の購入

  • 1.ユーザーは、本サービスを利用して当社より商品等を予約・購入することができます。
  • 2.ユーザーは、商品等の予約・購入を希望する場合、当社が指定する方法にしたがって商品等の予約・購入を申し込むものとします。
  • 3.前項の申し込みに対して、当社からの承諾する旨の電子メールがユーザー宛てに到達した時点でユーザーと当社との間に当該商品等に関する売買契約または予約が成立するものとします。ただし、ユーザー指定のクレジット会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。
  • 4.前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合または当社が本規約に基づきユーザー登録を抹消した場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  • 5.予約・購入される商品が東京ディズニーランド・パーク、東京ディズニーシー・パークのパークチケット(配送チケット、ディズニーEチケットを含みます。以下、総称して「パークチケット」と称します。)の場合で、ユーザーが購入したパークチケットで第7条の違反が確認された場合、当社はユーザーが購入した全てのパークチケット(違反行為の対象であるか否かを問いません。)について無効処理するものとし、東京ディズニーランド・パークおよび東京ディズニーシー・パークへの入園をお断りいたします。なお、その場合、当社は無効処理したパークチケットの返金を行わないものとします。
  • 6.本サービスの商品等の発送は、当社が別途定める場合を除き日本国内に限ります。
  • 7.予約・購入される商品が旅行商品の場合には、本条第3項は別途規定する旅行約款または旅行条件書の規定により取り扱われるものとします。

第12条 決済方法

  • 1.商品等のお支払金額は、商品等購入代金、配送料、手数料および消費税等の合計となります。
  • 2.本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、ユーザー本人名義のクレジットカードによるお支払い、その他当社が別途認めるお支払方法によるものとします。
  • 3.クレジットカードでのお支払いの場合は、ユーザーが当該クレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、ユーザーと当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。

第13条 商品等の返品等

  • 1.商品等の返品は、配送中の破損、商品等の瑕疵、商品等の間違い、その他当社が別途認める場合を除き、できないものとします。
  • 2.ユーザーは、前項の返品を、当社が別途定める方法に従い行うものとします。
  • 3.予約・購入される商品が旅行商品または宿泊予約の場合には、本条第1項ならびに第2項の規定は旅行約款または旅行条件書、各ホテルの宿泊約款の規定により取り扱われるものとします。

第4章 本サービスの運用

第14条 本サービス提供の中止

当社は、次の各号に該当する場合、ユーザーに事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。

  • 1.システムの定期保守および緊急保守の場合
  • 2.天災、火災、停電等の不可抗力、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
  • 3.システムの不具合、故障等による場合
  • 4.その他、システムの停止が必要と当社が判断した場合

第15条 本サービスの終了

  • 1.当社は、ユーザーに対し1ヶ月以上前に当社が定める方法に従って通知することにより、本サービスの提供を終了することができるものとします。
  • 2.当社は、本サービスの終了によって生じたユーザーの損害、損失、不利益等につき、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第16条 その他免責事項

  • 1.当社は、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったこと、当社が本規約の定めによりユーザー登録の承認をしなかったこと、本規約の定めに基づいて当社がユーザー登録を抹消したことまたは本規約の定めに基づいてパークチケットを無効にしたことによりユーザー(またはユーザー登録希望者)に発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  • 2.当社は、ユーザーの登録内容に従い事務を処理すること、および商品等購入の際、指示した送付先に商品等を配送等することにより免責されるものとします。
  • 3.当社は、本サービスの利用により発生したユーザーの損害一切に対し、当社に故意又は過失がある場合を除き(間接損害については当社に故意又は重過失がある場合を除き)、いかなる責任も負わないものとし、一切の損害賠償義務から免れるものとします。
  • 4.ユーザーが、本サービスをご利用になることにより、他のユーザーまたは第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。

第17条 その他

  • 1.当社とユーザーとの連絡方法は原則として電話によるものとします。
  • 2.本サービスのご利用に関して、本規約または当社もしくは当社グループ会社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社とユーザーとの双方との間で双方誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。
  • 3.本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
  • 4.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の合意専属管轄裁判所といたします。

株式会社オリエンタルランド
更新日 2016年12月1日