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株式会社オリエンタルランド

同上

代表取締役社長　上西 京一郎

〒279-8511
千葉県浦安市舞浜1番地1

東京ディズニーリゾート 商品ゲストサービス
住所：279-8511 千葉県浦安市舞浜1番地1
電話：047-381-3637 （受付時間：午前9時から午後5時まで）

2019年10月1日より受付時間を変更いたしました。

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む午前3時から午前5時）を除き営業を行っております。

※午前3時から午前5時まではメンテナンスを行います。
時間になりますと、自動的にメンテナンス状態となり、ご購入の途中であったとしても無効となりますのでご注意ください。

各サービス・商品ごとに、注文確定前に確認していただけるように注文画面の中で明示しています。
詳しい料金は、商品価格と配送料についてでご確認ください。

• 1. 消費税
• 2. 配送料
  全国一律550円（税込）
  ※1回の商品ご注文金額の合計が5,000円（税込）以上お買い上げいただくと、配送料は無料となります。
• 3. コンビニ払い（前払い）手数料（税込）
  取扱金額1～2,999円 154円／1取引
  取扱金額3,000～9,999円 187円／1取引
  取扱金額10,000～29,999円 242円／1取引
  取扱金額30,000～99,999円 517円／1取引※
  取扱金額100,000～149,999円 572円／1取引※
  取扱金額150,000～299,999円 726円／1取引※
  ※印紙代の200円を含みます。
• 4. ATM払い手数料（税込）
  取扱金額1～2,999円 154円／1取引
  取扱金額3,000～9,999円 187円／1取引
  取扱金額10,000～29,999円 242円／1取引
  取扱金額30,000～99,999円 517円／1取引※
  取扱金額100,000～149,999円 572円／1取引※
  取扱金額150,000～299,999円 726円／1取引※
  ※印紙代の200円を含みます。

※商品のお届けには、発送手続完了から数日を要します。商品は関東からの発送です。

※年末年始や、ご注文が集中する時期などには発送までに要するお時間を延長させていただくことがあります。

• 配送中の事故による商品の破損または汚損については、下記「返品／交換」に従って交換いたします。
• 商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
• 1回のご注文で複数の配送先は選択できません。
• 配送日の指定はできません。
• 商品の配送先として、郵便局内私書箱又は私設私書箱等商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。この場合、当社はお客様へご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
• コンビニ／郵便局払い（後払い）の配送先は、ご自宅のみ指定可能です。ご自宅以外の住所の登録はできません。
• お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届け出来なかった場合、配送業者側で「不在連絡票」を投函させていただき再配達のご指示をお願いしております。配送業者の保管期限は商品が営業所に到着した日を含め7日間です。ご連絡をいただけなかった場合は、各地営業所から弊社配送センターに戻ります。また各地営業所から弊社配送センターに戻った商品について、再配達となる場合は、一定のお時間を頂戴いたします。予めご了解ください。ダウンロード（静止画）は、お支払完了後、ダウンロードが可能になります。ダウンロード開始日から起算して10日間ダウンロードすることが可能です。

クレジットカードでのお支払い、ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、コンビニ払い（前払い）、ATM払い、コンビニ/郵便局払い（後払い）のいずれかをご利用いただけます。

※ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いは、該当する回線契約をお持ちの方がご利用いただけます。

※クレジットカード、ドコモ払い、auかんたん決済またはソフトバンクまとめて支払いでお支払いの場合には、お客様と各クレジットカード会社間またはお客様と株式会社NTTドコモ、ＫＤＤI株式会社またはソフトバンク株式会社との規約に基づき、当該各社がお客様宛に商品売買代金等の請求を行いますので、当該請求に従って、商品売買代金等をお支払いください。

※コンビニ払い（前払い）、ATM払いの場合、指定された支払期限までにお支払いただけない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。

※コンビニ/郵便局払い（後払い）の場合、請求書が商品に同封されて届きますので、発行日から14日以内に指定の支払窓口でお支払い下さい。

• 受注製作サービスの商品の特性上、お客様のご都合による返品交換はお受けできません。予めご了承ください。
• 商品の製作には十分注意しておりますが、万一仕上り品に破損や傷みなどの品質上の問題がございましたらお取替えさせていただきます。また、配送上の破損品も取り替えさせていただきます。尚、この場合の配送料は当社が負担させていただきます。

※お客様がお持ちのパソコンのモニターで見る画像のイメージとプリントの仕上りの画像イメージは、モニターなどの差により、異なる場合がございます。また、写真画像とプリントサイズの縦横比率が異なる場合、仕上りのプリントでカットされる部分がございます。これらを理由とした返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

商品については申込期限が設けられております。
商品詳細画面にてご確認ください。