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販売業者

株式会社オリエンタルランド

運営会社

同上

運営責任者

代表取締役社長　上西 京一郎

所在地

〒279-8511
千葉県浦安市舞浜1番地1

お問い合わせ

東京ディズニーリゾート 商品ゲストサービス
「東京ディズニーリゾート・オンラインフォト」
住所：279-8511 千葉県浦安市舞浜1番地1
電話：047-381-3499 （受付時間：午前9:00から午後6:00まで）

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む午前3:00から午前5:00）を除き営業を行っております。

※午前3:00から午前5:00まではメンテナンスを行います。
時間になりますと、自動的にメンテナンス状態となり、ご購入の途中であったとしても無効となりますのでご注意ください。

商品販売価格

各サービス・商品ごとに、注文確定前に確認していただけるように注文画面の中で明示しています。
詳しい料金は、商品価格と配送料についての商品価格でご確認ください。

商品代金以外の必要料金

  1. 消費税
  2. 配送料
    • 全国一律420円（税込）
      • ※11/1（火）午前8：00以降のオーダー完了分より、配送料が全国一律500円から420円に変更となりました。
      • ※配送料が420円となるのは、支払完了日時ではなく、オーダー完了日時となります。オーダー内容確認メールでご確認ください。
      • ※1回の商品ご注文金額の合計が5,000円（税込）以上お買い上げいただくと、配送料は無料となります。
  3. 代金引換払い手数料
    • 代金引換払いご利用の場合：315円（税込）
  4. コンビニエンスストア支払手数料（税込）
    • 取扱金額1〜2,999円 140円／1取引
      取扱金額3,000〜9,999円 170円／1取引
      取扱金額10,000〜29,999円 220円／1取引
      取扱金額30,000〜99,999円 470円／1取引※
      取扱金額100,000〜149,999円 520円／1取引※
      取扱金額150,000〜299,999円 660円／1取引※
      ※印紙代の200円を含みます。
  5. ATM・ネットバンキング払い（Pay-easy）手数料（税込）
    • 取扱金額1〜2,999円 140円／1取引
      取扱金額3,000〜9,999円 170円／1取引
      取扱金額10,000〜29,999円 220円／1取引
      取扱金額30,000〜99,999円 470円／1取引※
      取扱金額100,000〜149,999円 520円／1取引※
      取扱金額150,000〜299,999円 660円／1取引※
      ※印紙代の200円を含みます。

商品の引渡し時期

商品名 発送の目安
イラストフォト
ディズニースナップフォト
シャッフルフォト
フォトステッカ―
スパイラルフォトブック
スパイラルフォトカレンダー
スナップフォトCD
フォトポストカード 		ご注文完了から6営業日後までに発送
※土日・祝日・年末年始を除く
※コンビニエンスストア払い、ATM・ネットバンキング払い（Pay-easy）の場合、お支払完了日から6営業日後までに発送
  • ※商品のお届けには、発送手続完了から数日を要します。商品は関東からの発送です。
  • ※年末年始や、ご注文が集中する時期などには発送までに要するお時間を延長させていただくことがあります。

商品のお届けについて

  • 配送中の事故による商品の破損または汚損については、下記「返品／交換」に従って交換いたします。
  • 商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。また、一部代金引換払いによる配送をご利用できない地域もございます。
  • 1回のご注文で複数の配送先は選択できません。
  • 配達日、配達時間の指定はできません。
  • 商品の配送先として、郵便局内私書箱又は私設私書箱等商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。この場合、当社はお客様へご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 代金引換払いは、ご自宅へのお届け以外ご利用できません。
  • お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届け出来なかった場合、配送業者側で「不在連絡票」を投函させていただき再配達のご指示をお願いしております。「不在連絡票」投函後、5日間ご連絡をいただけなかった場合は、各地配達店から弊社配送センターに戻ります。また各地配達店から弊社配送センターに戻った商品について、再配達となる場合は、一定のお時間を頂戴いたします。予めご了解ください。

お支払方法

クレジットカードでのお支払い、代金引換払い、コンビニエンスストア払いまたは、ATM・ネットバンキング払い（Pay-easy）のいずれかをご利用いただけます。

  • ※クレジットカードでお支払いの場合には、お客様と各クレジットカード会社間の規約に基づき、各クレジットカード会社がお客様宛に商品売買代金等の請求を行いますので、当該請求に従って、商品売買代金等をお支払いください。
  • ※代金引換払いの場合には、当社が指定する運送会社が、商品をお届けした際に商品と引き換えに代金をお支払ください。一部の地域ではご利用いただけない場合があります。
  • ※コンビニエンスストア払い、ATM・ネットバンキング払い（Pay-easy）の場合、指定された支払期限までにお支払いただけない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。

返品／交換

  • 受注製作サービスの商品の特性上、お客様のご都合による返品交換はお受けできません。予めご了承ください。
  • 商品の製作には十分注意しておりますが、万一仕上り品に破損や傷みなどの品質上の問題がございましたらお取替えさせていただきます。また、配送上の破損品も取り替えさせていただきます。尚、この場合の配送料は当社が負担させていただきます。

※お客様がお持ちのパソコンのモニターで見る画像のイメージとプリントの仕上りの画像イメージは、モニターなどの差により、異なる場合がございます。また、写真画像とプリントサイズの縦横比率が異なる場合、仕上りのプリントでカットされる部分がございます。これらを理由とした返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

申込期限

一部の商品については申込期限が設けられております。
商品詳細画面にてご確認ください。

その他

  • 商品価格やデザインは予告なしに変更する場合がございます。商品価格やデザインが変更になったことを理由に交換・返品・キャンセルすることはできませんので予めご了承ください。
  • 商品の色彩や風合い等については、可能な限り現品と同様に掲載するよう努めておりますが、多少現物と異なる可能性がありますことをご了承ください。

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